Uşak Indesit Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli müşterilerimiz, Uşak Indesit Teknik Servisi olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Veri Toplama ve Kullanımı

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, çeşitli veriler toplayabiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi doğrudan tanımlayıcı bilgiler.
Cihaz Bilgileri: Cihazınızın marka, model ve arıza bilgileri.
Konum Bilgileri: Hizmet taleplerinizde, size en yakın teknik ekibi yönlendirebilmek için konum verileriniz (izin vermeniz durumunda).
Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler (ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklamalarınız, vb.).

Topladığımız veriler, size daha iyi hizmet sunmak, taleplerinizi karşılamak, iletişim kurmak ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılır.

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sağlamak için gerekli haller dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verilerinizi paylaşabileceğimiz durumlar şunlardır:

Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, web sitesi barındırma, analiz hizmetleri gibi hizmetleri sağlayan üçüncü taraf şirketlerle. Bu şirketler, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda kullanır.
Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, verilerin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunmasını içerir. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitemizin kullanımını analiz etmek için çerezler kullanmaktayız. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla kullanılır. Kayıtlar, yasal gereklilikler haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme, düzeltme veya silme hakkı.
Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Verilerinizi alma ve başka bir ortama aktarma hakkı.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için web sitemizde yayınlayacağız.